崔丽娟教授首先从“现代社会组织的成功👋🏿，更依赖于什么”、“现代社会职业生涯的成功，更依赖于什么”这两个问题引出了人际沟通以及提升人际关系管理能力的重要性。崔教授的报告从“人际沟通无处不在”和“工作中的沟通管理”两个方面来展开。她认为在工作生活中，意昂5(kgame)每个人都需要跟别人沟通🧑🏽🎨，但要达到沟通的目的，必须要进行有效的沟通🌃，即在适当的时间以适当的方式向适当的人提供适当的信息，以求实现协同行动。要达到有效沟通🩰，必须要处理好信息源💶👨🏿💻、信息、通道、信息接受者↙️、反馈、障碍以及背景这七大要素之间的关系🚥；接下来🤮，崔教授又从“接受任务”、“开始工作”、“工作汇报”以及“工作总结”四个循序渐进的环节、方面阐述了日常工作中沟通管理的艺术和技巧🧎🏻♂️➡️。
崔丽娟教授的报告语言诙谐、引经据典🙍🏻，并不时穿插具体事例，整场讲座掌声迭起。本次学习会有助于意昂5(kgame)招商广大干部教师尤其是青年干部培训班学员进一步开拓视野🎟，提高对管理工作中人际沟通重要性的认识，以及对人际关系管理能力的把握程度。
